Hiện nay các doanh nghiệp thi nhau làm marketing online để giúp cho sản phẩm của mình có thể đến với khách hàng một cách nhanh nhất. Chính vì thế để có thể cạnh tranh được với các doanh nghiệp khác thì bạn cũng cần phải hiểu và làm marketing online. Chỉ có như thế doanh nghiệp của bạn mới có thể tồn tại và phát triển
Bạn thật sự muốn tìm hiểu về marketing online và quy trình làm marketing online như thế nào, đặc biệt là đối với phần mềm. Và thật không khó khăn khi muốn tìm kiếm một thông tin nào đó về quy trình làm marketing online nhưng bạn phải biết chọ lọc thông tin nào cho phù hợp và cập nhật với tình hình nhất. Thì ngay sau đây Cao Hoài Trung sẽ chia sẻ quy trình cơ bản để làm marketing online hiện nay.
1. Tại sao nên làm Marketing Online
Đầu tiên là rút ngắn khoảng cách. Đối với các hoạt động Marketing Online thì vị trí địa lý không còn là một vấn đề quan trọng. Internet đã rút ngắn khoảng cách, đưa phần mềm của bạn có thể đến được với khách hàng thông qua không gian máy tính mà không cần biết khách hàng ở gần hay ở xa. Điều này còn giúp quá trình bán hàng của bạn diễn ra nhanh chóng hơn khi không phải qua các khâu trung gian như truyền thống.
Thứ hai là mở rộng thị trường ra toàn thế giới. Internet là một phương tiện hữu hiệu để các nhà hoạt động marketing tiếp cận với các thị trường khách hàng trên toàn thế giới. Điều mà các phương tiện marketing thông thường khác hầu như không thể.
Thứ ba là giúp tiết kiệm thời gian và nó sẽ không còn là một yếu tố quan trọng nữa. Những người làm marketing online có thể truy cập lấy thông tin của khách hàng mọi lúc mọi nơi.
Cuối cùng là cắt giảm được chi phí. Chi phí làm marketing online rẻ hơn rất nhiều so với chi phí làm truyền thống. Tuy là chi phí thấp nhưng lại đạt hiệu quả không hề thua kém so với marketing truyền thống.
Marketing online không chỉ có thể áp dụng cho các doanh nghiệp mà còn có thể áp dụng cho mọi cá nhân kinh doanh dù là truyền thống hay bán hàng online. Để hiểu rõ hơn bạn có thể theo dõi bài viết sau của Cao Hoài Trung tại: https://caohoaitrung.com/cach-ban-hang-online/
2. Quy trình làm Marketing Online
a. Nghiên cứu khách hàng
Việc đầu tiên khi kinh doanh bất cứ mặt hàng gì là bạn phải nghiên cứu tìm hiểu xem khách hàng của bạn là ai, họ như thế nào? Liệu phần mềm của bạn đã đáp ứng được nhu cầu của khách hàng tiền năng hay chưa? Khách hàng tiền năng của bạn thường xuất hiện ở đâu? Có rất nhiều câu hỏi được đặt ra va bạn cần trả lời những câu hỏi đó.
Nghiên cứu khách hàng luôn là cồn việc đầu tiên và cũng là tiền đề giúp bạn xây dựng các kế hoạch sau này. Mục tiêu của bạn chắc chắn cũng chỉ là đưa phần mềm của mình đến với khách hàng nhanh nhất và bán được hàng. Nếu bước này bạn làm không kỹ thì Cao Hoài Trung xin chăc rằng kế hoạch của bạn sẽ có nguy cơ thất bại rất lớn.
b. Xây dựng website và fanpage Facebook
Với đặc thù là kinh doanh phần mềm nên bạn chỉ có thể bán hàng hiệu quả nhất thông qua website và fanpage. Và chính hai thứ đó cũng là những điều cần nếu bạn muốn cạnh tranh trên thị trường. Sau khi đã biết được chân dung khách hàng của mình thì từ đó bạn hãy xây dựng website và fanpage của bạn với phong cách thân thuộc dễ dàng thao tác với khách hàng.
Với việc xậy dựng website thi bạn đăng ký tên miền, hosting và xây dựng nó theo ý thích của mình nhưng vẫn phải đảm bảo hướng đến khách hàng. Nếu bạn chưa hiểu biết nhiều về lập trình thì bạn hãy thuê công ty bên thứ ba để giúp bạn có một website chuẩn SEO và thu hút. Còn đối với fanpage thì đơn giản hơn nhiều khi chỉ cần lên đăng ký fanpage và điều cần làm nhiều hơn ở đây là xây dựng hệ thống bài viết và hình ảnh thu hút.
c. Marketing online đưa khách hàng đến với nhà” của bạn
Có rất nhiều hình thức để đưa khách hàng truy cập đến website và fanpage của bạn. Bạn có thể sử dụng các hình thức marketing online như SEO, google ads, facebook ads, content marketing,.. để đưa khách hàng đến với bạn.
Trong tất cả các hình thức này thì SEO hướng đến một kế hoạch lâu dài, đòi hỏi bạn phải có đủ nguồn lực và chi phí. Còn đối với các hình thức còn lại thì bạn có thể thực hiện và có kết quả nhanh chóng. Nhưng để có kết quả như mong muốn thì bạn cần có sự am hiểu hay bạn có thể thuê một công ty chuyên để làm. Nếu bạn muốn tìm hiểu và tự chạy thì bạn hãy xem cách Cao Hoài Trung thực hiện nó như thế nào nhé: https://caohoaitrung.com/chay-quang-cao-facebook/
d. Thu hút, kéo khách hàng tiềm năng về
Sau khi đã sử dụng các hình thức Marketing để họ truy cập vào website và fanpage của mình thì việc tiếp theo bạn nên làm là thu hút và giữ khách hàng bằng nhiều cách khác nhau như tương tác với khách hàng để xác định nhu cầu của họ là gì để đáp ứng, thực hiện các chương trình khuyễn mãi để thu hút khách hàng, tương tác các bài viết với nội dụng chất lượng để tiếp cận với càng nhiều khách hàng, Chat với khách hàng qua phần mềm hỗ trợ trực tuyến để thuận lợi mua hàng,…
e. Đánh giá
Cuối cùng là bạn nên đánh giá quy trình làm marketing online hay về cả về chất lượng phần mềm thông qua các feedback hoặc bình luận của khách hàng xem họ có hài lòng về chất lượng cũng như thao tác mua hàng hay không để từ đó đưa ra phương pháp cải tiến và thay đổi kịp thời đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Bài viết trên đây Cao Hoài Trung chỉ có thể chia sẻ ngắn gọn với các bạn quy trình làm marketing online. Để có thể tìm hiểu sâu hơn về marketing online hay các hình thức làm thì bạn có thể theo dõi các bài chia sẻ của Cao Hoài Trung tại đây https://caohoaitrung.com/
