Trong Forbes cột của tôi từ trước đó trong năm nay ERP Dự đoán cho năm 2013: Khách hàng Takes Control , kiến thức học được truy cập vào một loạt các nhà sản xuất hướng tới tương lai suy nghĩ và nói chuyện với các nhà lãnh đạo dự án của họ và CIO hình thành cơ sở của dự đoán chia sẻ. Kể từ đó, tôi đã có cơ hội để nói chuyện với hơn hai chục CIO và các nhà lãnh đạo dự án trong hàng không vũ trụ và quốc phòng, ô tô, sản xuất công nghệ cao, lắp ráp kênh, và các ngành công nghiệp quá trình sản xuất về tương lai của hệ thống ERP.
Sau đây là các đi-aways trọng và hiểu biết thu được từ các cuộc hội thoại của tôi với họ và quan điểm của mình về tương lai của hệ thống ERP trong các ngành công nghiệp của họ:
Các CIO hiệu suất cao nhất (được đo bằng các dự án nội bộ hoàn thành với việc áp dụng cao) nhận ra rằng cắt giảm chi phí và skillsets hiệu quả hoạt động là những gì nó cần để có được một vai trò CIO, nhưng xuất sắc ở vị trí đó đòi hỏi phải là một chiến lược kinh doanh là tốt. Đây là một chuyển tiếp khó khăn đối với nhiều CIO để làm như họ có một suy nghĩ hoàn toàn làm giảm rủi ro. Các CIO là người hoạch định chiến lược kinh doanh giảm thiểu rủi ro cân bằng và khả năng chọn lọc sử dụng doanh nghiệp CNTT như một chất xúc tác cho lợi nhuận, tăng trưởng doanh thu thông minh.
Khách hàng kỳ vọng về khả năng sử dụng, dễ dàng chuyển hướng và toàn bộ trải nghiệm người dùng đang tăng tốc nhanh hơn so với nhiều bộ phận IT có thể theo kịp với. Facebook, Twitter, LinkedIn và vô số các mạng xã hội khác được thiết lập thanh của những kỳ vọng cao hơn rất nhiều so với được trước đây. Một số CIO thấy giá trị của công nghệ mạng xã hội như một nền tảng cho sự hợp tác, nhưng vẫn có sự phản đối khái niệm với những người khác. Của CIO người nhìn thấy giá trị của nó, họ là một trong hai thử nghiệm nền tảng hợp tác xã hội dựa trên hoặc đã giới thiệu họ toàn công ty. Này là lái xe của tương lai của hệ thống ERP để nhiều hệ thống khách hàng trung tâm nhanh hơn nhiều các CIO mong đợi.
Các nhà sản xuất đang chuyển sang các hệ thống ERP dựa trên đám mây để lấp đầy những khoảng trống di sản, cây nhà lá vườn và ngày hệ thống ERP quy mô lớn không thể đáp ứng. Điều này đặc biệt là trường hợp của công nghệ sản xuất ô tô và cao mà tài sản, cây nhà lá vườn và quy mô lớn hệ thống ERP thiếu các thiết kế hỗ trợ cho hoàn toàn cách tiếp cận mới để cung cấp quản lý dây chuyền, quản lý nhu cầu, giá cả và thực hiện. Một CIO đã có thể được mua nhà máy sản xuất ở châu Á trực tuyến nhanh hơn 60% với một hệ thống ERP dựa trên đám mây so với hội nhập tùy chỉnh cho một di sản, nền tảng ERP quy mô lớn.
Tập trung hơn vào giá trị doanh nghiệp thực sự của một hệ thống ERP không chỉ là một hệ thống hồ sơ. CIO và các nhà lãnh đạo dự án cả hai nói rằng các chi phí ngày càng cao bảo trì , dòng liên tục cập nhật để cài đặt phức tạp, và những thách thức của nhân viên giữ được đào tạo đang làm cho tổ chức của họ hơn đánh giá chặt chẽ các giá trị kinh doanh hệ thống ERP cung cấp.
Hỗ trợ cho các thiết bị di động hiện nay là một yêu cầu trong gần như tất cả các dự án CNTT nội bộ. Từ giám đốc điều hành cấp cao của những người muốn ngay lập tức có thể truy cập trực quan, dễ dàng tùy chỉnh các báo cáo trên iPad của họ để quản lý dự án, những người cần dữ liệu dự án vào giữa cuộc họp, tương lai của hệ thống ERP chắc chắn sẽ hỗ trợ tính di động tăng tốc . Tiếp thị, bán hàng, hoạt động bán hàng, giá cả và dịch vụ đều có hỗ trợ tính di động là một ưu tiên cao trong các dự án CNTT nội bộ của họ và nhiều người đang tìm kiếm để tạo ra iOS của họ và các ứng dụng dựa trên Android có thể nhanh chóng phân phối thông qua bán hàng và các kênh dịch vụ trên toàn cầu.
Tăng cường phân tích và thông minh (BI) nền tảng kinh doanh để họ có thể cung cấp một cách chính xác hơn liên kết thiết lập các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) và các số liệu về hiệu suất với nhu cầu chiến lược cụ thể cũng đang gia tăng. Thông thường các cây nhà lá vườn, di sản và quy mô lớn hệ thống ERP mua trong quá khứ đã được cài đặt và tùy chỉnh cho một chiến lược kinh doanh cho rằng đã thay đổi đáng kể theo thời gian. CIO nói với tôi rằng khách hàng nội bộ của họ, nhiều người trong số họ quản lý cấp cao, muốn xem cách hiệu quả sản xuất và kiểm soát chi phí trực tiếp ảnh hưởng đến hoạt động tài chính của các công ty của họ. Chỉ với phân tích tiên tiến và nền tảng BI là có thể. Đối với các nhà sản xuất công nghệ cao được lợi nhuận gộp thường rất mỏng, điều này đang trở thành quan trọng hơn khi các công ty này tăng sản phẩm giới thiệu mới mỗi năm để ổn định và tăng doanh thu.
