Một quan niệm sai lầm phổ biến trước khi nghiên cứu phần mềm doanh nghiệp là một dự án ERP chỉ đơn giản là một dự án CNTT và đó là tất cả về cài đặt và kiểm thử phần mềm.
Chỉ khi một giải pháp ERP toàn phù hợp với chiến lược kinh doanh của tổ chức và quy trình kinh doanh sẽ cải thiện hiệu suất thực tế của doanh nghiệp.
Quy trình kinh doanh với giải pháp ERP “các công ty khác nhau có thể mua cùng một hệ thống ERP nhưng có kết quả khác nhau đáng kể vì những cách khác nhau của việc sử dụng phần mềm ứng dụng ERP. Các công ty sử dụng các chiến lược khác nhau để phù hợp các quy trình kinh doanh của họ để thực hiện giải pháp của họ ERP.
Rất nhiều công ty có rất ít hoặc không tập trung vào các quá trình kinh doanh, có nghĩa là dự án ERP của họ được đối xử giống như dự án CNTT. Đây là chiến lược tồi tệ nhất một công ty có thể áp dụng. Các công ty như các mục tiêu kinh doanh rõ ràng thiếu, và những nỗ lực trong việc lựa chọn giải pháp ERP và triển khai thường đi chất thải.
Một số công ty khác thay đổi các quy trình kinh doanh để phù hợp chức năng ERP. Chuyên gia tư vấn thường đề nghị doanh nghiệp tái cấu trúc xử lý trước hoặc đồng thời với việc thực hiện giải pháp ERP và cho phép một tác nhân thay đổi để quản lý rất nhiều những thay đổi và dễ dàng chuyển đổi các quy trình mới.
Một tỷ lệ nhỏ hơn của các công ty thay đổi quy trình kinh doanh độc lập của hệ thống ERP, sau đó chọn hoặc cấu hình phần mềm để phù hợp với quy trình mới. “Để tận dụng chiến lược này, các công ty thường dựa vào sự hỗ trợ của chuyên gia tư vấn ERP, như họ cần phải lựa chọn phù hợp với phần mềm tốt nhất, cũng như xác định các quá trình kinh doanh thuận lợi nhất cho tổ chức.
Các công ty khác “thay đổi hoặc tùy chỉnh chức năng giải pháp của họ để thích ứng với hệ thống ERP quy trình kinh doanh hiện tại”, mà hầu hết các chuyên gia tư vấn là một con số đáng ngạc nhiên. Nó không phải là điển hình cho một công ty để hoàn toàn thay đổi hoặc tùy chỉnh các giải pháp phần mềm ERP để phù hợp với các quy trình hiện tại của họ, vì nó đòi hỏi một lượng lớn công việc để tùy chỉnh hệ thống ERP trong khi cũng xác định chính xác các quy trình hiện hành.
Điều này rất có thể là do phản ứng từ các công ty mà vẫn chưa bắt đầu triển khai ERP của họ và dự kiến sẽ duy trì mức thấp nhất của sự thay đổi các quy trình kinh doanh hiện tại của họ. Tuy nhiên, những gì họ thực sự cần làm là không được sợ thay đổi nhưng để tận dụng lợi thế của thực hành tốt nhất vốn có các giải pháp ERP để cải thiện quy trình kinh doanh của họ.
Tóm lại, một giải pháp ERP chỉ là một công cụ. Học cách sử dụng các công cụ để có hiệu quả tận dụng thành công hoạt động trong tổ chức là chìa khóa cho một dự án ERP thành công.
